题目： 领导行为的作用方式和领导艺术有哪些？ 答案： 参考答案：领导行为的作用方式1、说服：说服他人必须有充足的理由和严密的逻辑。2、协商：提供一些交换条件或提供让步，让对方接受自己的意见。3、命令。4、以身作则。5、领导者善于利用典型事件来改变企业惯例和习俗。领导者应具备的领导艺术：①用权的艺术②待人的艺术③处事的艺术④掌握谈判的艺术⑤用人的艺术
